CGV — Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tout abonnement souscrit sur la plateforme LEO, éditée par OPUS GROUP SARL (RCCM SN.DKR.2026.B.35537, NINEA 013374476).

2. Packs et tarifs

LEO propose plusieurs packs : Découverte (gratuit), Progression, Réussite et Excellence, payables pour une période de 30 jours (formule 1 mois), de 90 jours (formule 3 mois) ou de 300 jours (formule année scolaire, 10 mois). Leur contenu et leurs tarifs sont détaillés sur la page /tarifs. Des offres particulières peuvent faire l'objet de conditions définies par convention avec OPUS GROUP SARL. L'usage de l'assistante Aïcha est soumis à une limite de questions selon le pack (Découverte : 20 questions par mois ; Progression : 15 par jour ; Réussite : 25 par jour ; Excellence : 40 par jour), détaillée dans les CGU. Deux accès courts à paiement unique, sans renouvellement, sont aussi proposés : le Pass Jour (250 FCFA, 24 heures à partir du paiement) et le Pass Semaine (1 500 FCFA, 7 jours à partir du paiement), avec le contenu du pack Réussite ; si l'élève dispose déjà d'un abonnement équivalent ou supérieur actif, la durée du Pass s'ajoute à la fin de cet accès. Les packs Progression, Réussite et Excellence donnent accès à toutes les matières de la série de l'élève ; les annales sont disponibles à partir du pack Réussite ; la simulation d'examen est illimitée avec les packs Réussite et Excellence, et le pack Progression en offre une, au choix de l'élève. OPUS GROUP SARL se réserve le droit de modifier les tarifs et le contenu des packs à tout moment, les modifications ne s'appliquant pas rétroactivement aux périodes déjà payées.

3. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue via les moyens de paiement mobile disponibles sur la plateforme. Toute confirmation de paiement est vérifiée par le prestataire de paiement avant l'activation de l'abonnement.

4. Durée, absence de renouvellement automatique

Chaque paiement donne accès au pack choisi pour une durée de 30 jours (formule 1 mois), de 90 jours (formule 3 mois) ou de 300 jours (formule année scolaire) à compter de la confirmation du paiement. Aucun renouvellement ni prélèvement automatique n'est effectué : pour prolonger l'accès, l'utilisateur effectue lui-même un nouveau paiement.

À l'expiration de la période payée, le compte repasse automatiquement au pack gratuit Découverte, sans perte de la progression enregistrée.

5. Absence de remboursement

Sauf erreur de facturation avérée, les sommes versées au titre d'un pack ne sont pas remboursables, y compris en cas de non-utilisation partielle ou totale de la période payée.

6. Arrêt et changement de pack

En l'absence de renouvellement automatique, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire : il suffit de ne pas renouveler le paiement. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

L'utilisateur peut souscrire un autre pack à tout moment. Le nouveau pack est activé dès la confirmation du paiement, pour la durée de la formule choisie. Lorsque plusieurs packs sont actifs simultanément, le plus complet s'applique. Aucun ajustement au prorata n'est effectué (voir article 5).

7. Réclamations

Toute réclamation relative à un paiement doit être adressée à contact@leo-edu.sn, accompagnée des justificatifs nécessaires.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Dakar, Sénégal.